Orange a été reconnu coupable d'avoir intégré des publicités dans sa messagerie sans obtenir le consentement des utilisateurs ainsi que d'avoir continué à lire les cookies malgré le retrait de leur consentement. Elle écope d'une amende de 50 millions d'euros par la Commission nationale de l'informatique et des libertés, ce qui ne représente que 0,11% du chiffre d'affaires en 2023 de l'opérateur télécom.